Livestream bán hàng trên facebook đang là xu hướng được các chủ kinh doanh lựa chọn trong thời gian gần đây, đặc biệt là kinh doanh mỹ phẩm. Livestream giúp bạn chốt đơn hàng tăng gấp 5 đến 10 lần so với bài viết quảng cáo, bài post dạng text thông thường. Nhưng làm thế nào để livestream thu hút? Kịch bản livestream mỹ phẩm dưới đây sẽ giúp bạn làm điều đó. Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
1. Kịch bản livestream mỹ phẩm thu hút người xem
Hướng dẫn xây dựng kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm hiệu quả
Bước 1: Chuẩn bị kịch bản livestream mỹ phẩm trước khi livestream
Trước khi livestream bạn cần chuẩn bị thật kỹ nội dung livestream. Quá trình chuẩn bị bao gồm:
- Kiểm tra thiết bị quay: điện thoại, camera, chân máy quay, đường truyền mạng,…để hình ảnh truyền tải đến khách hàng rõ ràng, sắc nét. Người dùng dễ dàng hình dung ra được sản phẩm doanh nghiệp bạn bán.
- Background đẹp: giúp buổi livestream trở nên lung linh, sáng sủa. Không gian livestream có thể là nơi shop bán, nhưng hãy lựa chọn chỗ nào sáng và trưng bày sản phẩm lên hình nhé.
- Kiểm tra góc máy quay: âm thanh, hình ảnh, ánh sáng phù hợp với không gian và sản phẩm và muốn giới thiệu đến khách hàng.
- Bạn nên diễn tập, livestream thử: trước khi phát trực tiếp để tăng sự tự tin khi vào buổi livestream trực tiếp với khách hàng.
Bước 2: Lên kịch bản nội dung livestream
- Kịch bản livestream giúp bạn trả lời những câu hỏi, thắc mắc khách hàng. Vì vậy, bạn cần giải đáp được những câu hỏi của người xem một cách chuyên nghiệp.Đặc biệt, bạn cần chuẩn bị, trang bị những kiến thức về mỹ phẩm để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
- Tương tác với khách hàng: bạn nên lựa chọn những câu hỏi phổ biến hay những câu hỏi khó để phản hồi khách hàng khi livestream. Nếu khách hàng hỏi về một dung khác thì hãy xin phép inbox sau khi livestream kết thúc hoặc xin số điện thoại để tư vấn.
- Giữ chân khách hàng đến cuối buổi livestream bằng các mini game hấp dẫn.
Bước 3: Thông báo thời gian livestream
Để thu hút người xem bạn nên lựa chọn giờ vàng livestream hiệu quả. Sau đó, thông báo thời gian trên facebook trước 4-6 tiếng trước khi livestream. Nội dung thông báo ngắn gọn, xúc tích, thu hút khách hàng. Hình ảnh rõ ràng, sắc nét, thể hiện rõ nội dung của buổi livestream. Cuối mỗi bài đăng bạn nên để nút kêu gọi hành động: mua 1 tặng 1, tặng 20% khi mua sản phẩm đầu tiên,..
Chọn khung giờ Livestream phù hợp
>>> Xem thêm: Khung giờ đăng bài thu hút triệu khách hàng
Bước 4: Thực hiện kịch bản livestream mỹ phẩm
Khi livestream bán hàng bạn cần thể hiện sự tự tin, tinh thần thoải, thái độ tích cực trong buổi lives. Điều này, hấp dẫn khách hàng xem livestream.
- Tạo ra sự khác biệt sản phẩm: đưa ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt, bán giá sốc, khuyến mãi 20% cho lần mua đầu tiên,…
- Đưa các sản phẩm mới, hàng độc, số lượng có hạn: điều này kích thích khách hàng, tăng tương tác nhanh chóng.
- Tạo các mini game: thu hút người xem livestream. Từ đó, kêu gọi người dùng chia sẻ livestream vào các group, hội nhóm tăng lượt tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng.
- Thời gian livestream từ 30 – 180 phút: tránh livestream nhiều, lan man gây khó chịu đến người xem.
- Tương tác với khách hàng trong livestream: bạn không nên tập trung giới thiệu sản phẩm điều này dẫn đến tương tác một chiều. Hãy trả lời, phản hồi khách hàng và quan tâm đến nhu cầu của người xem.
Thực hiện kịch bản Livestream mỹ phẩm thu hút khách hàng
>>> Bạn tham khảo: Giải mã xu hướng bán hàng trong kinh doanh online
Bước 5: Kết thúc buổi livestream bán hàng
Khi buổi livestream kết thúc, đừng quên lời cảm ơn mọi người đã dành thời gian theo dõi. Đồng thời kêu gọi khách hàng inbox để tư vấn. Ngoài ra, thông báo thời gian buổi livestream tiếp theo để khách hàng theo dõi.
Bên cạnh đó, để tiết kiệm thời gian livestream, công sức bạn tham khảo phần mềm chốt đơn livestream tự động, giúp tiết kiệm tối đa tỷ lệ hoàn đơn do chậm trễ hoặc đối thủ cướp khách
2. Tips tối ưu kịch bản livestream mỹ phẩm
Một số lưu ý giúp buổi livestream thu hút, hấp dẫn người xem:
- Hình ảnh trực quan: hình ảnh sắc nét, rõ ràng. Vì vậy, hãy đầu tư máy quay và ánh sáng để chất lượng hình ảnh tốt nhất đến khách hàng.
- Âm thanh: người livestream cần nói to, rõ ràng hoặc đầu tư một chiếc micro chất lượng đảm bảo âm thanh tốt đến người xem.
- Nội dung: hiểu rõ thông tin về sản phẩm, tư vấn phù hợp.
- Tương tác qua lại với khách hàng: thường xuyên trả lời, giải đáp thắc mắc của người xem.
- Chuẩn bị kiến thức, kinh nghiệm về mỹ phẩm: cảm nhận của bạn khi trải nghiệm sản phẩm. Để khách hàng có một cái nhìn tổng quan hơn.
Bài viết trên Ninja đã chia sẻ đến bạn các cách lên kịch bản livestream mỹ phẩm và gợi ý một số típ giúp gia tăng hiệu quả đơn hàng. Hy vọng nội dung giúp ích bạn trong quá trình kinh doanh. Từ đó, thúc đẩy doanh số bán hàng online nhanh chóng.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
1 Comment