Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Tài Khoản Zalo Bị Khóa Hiệu Quả

Zalo là ứng dụng cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện miễn phí trên thiết bị điện thoại và máy tính. Hiện nay có rất nhiều người dùng gặp tình trạng tài khoản của mình bị khóa không rõ lý do. Vậy làm cách nào để lấy lại tài khoản Zalo bị khóa? Bài viết dưới đây hướng dẫn bạn lấy lại tài khoản Zalo bị khóa thành công. Cùng theo dõi nhé!

I. Tại sao tài khoản Zalo bị khóa?

Vì số lượng người dùng ngày càng lớn nên Zalo đã đề ra những chính sách và yêu cầu chặt chẽ hơn đối với người dùng. Nếu vi phạm điều gì thuộc điều khoản, chính sách của Zalo thì tài khoản sẽ bị khóa. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tài khoản Zalo bị xóa.

Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản zalo bị hack cập nhật 2022

1. Tài khoản Zalo chia sẻ các link có nội dung lừa đảo

Các tài khoản chia sẻ hoặc phổ biến các link lừa đảo thông qua các hình thức trúng thưởng, chơi game,…đều sẽ bị khóa account. Thời hạn bị khóa tài khoản phụ thuộc vào mức độ vi phạm của người dùng. Tài khoản có thể bị khóa từ 20-30 ngày trở lên, mức độ nặng nhất là xóa vĩnh viễn.

Ở mức độ nặng nhất account có hành vi chia sẻ hoặc khuyến khích chia sẻ các đường link có nội dung lừa đảo sẽ bị Zalo cấm số điện thoại trong hệ thống. Chính vì thế trước khi quyết định nhập vào đường link hoặc chia sẻ đường link nào thì phải tìm hiểu kỹ trước khi chia sẻ. 

2. Chia sẻ, đăng tải những nội dung vi phạm bản quyền

Zalo luôn đề cao tính bảo mật và tôn trọng quyền lợi người dùng. Trong chính sách của Zalo có quy định phải tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm của người khác. Chính vì thế khi thực hiện bất cứ hành động chia sẻ dữ liệu thông tin vi phạm bản quyền sẽ bị Zalo khóa tài khoản ngay lập tức. Đặc biệt là trường hợp mạo danh người khác, chia sẻ thông tin không đúng sự thật hay những sản phẩm, nội dung chưa có sự cho phép của tác giả.

3.  Tài khoản Zalo chia sẻ những nội dung nhạy cảm

Các trường hợp chia sẻ đăng tải những nội dung nhạy cảm, nóng, vi phạm văn hóa xã hội sẽ bị Zalo khóa tài khoản ngay lập tức. Trong tất cả chính sách, điều khoản của mình Zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng chia sẻ, trao đổi những nội dung mang tính phản cảm. Nhằm lợi dụng, biến Zalo thành nơi mua bán, giao dịch những nội dung sản phẩm trái với pháp luật.

II. Cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa

Khi bị khóa tài khoản Zalo bạn có thể sử dụng 3 cách dưới đây để lấy lại tài khoản:

1. Gọi điện trợ giúp từ tổng đài Zalo:

Bước 1: Thực hiện quay số tổng đài Zalo 1900561558 -> Bấm chọn phím 2 để gặp nhân viên hỗ trợ khách hàng

Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản -> Trình bày cho nhân viên biết tình hình vấn đề tài khoản đang gặp phải -> Nhờ nhân viên bán hàng mở khóa tài khoản Zalo của bạn.

Xem thêm: Cách khôi phục tin nhắn zalo trên máy tính nhanh chóng nhất

2. Nhắn tin trao đổi với nhân viên hỗ trợ của Zalo

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại di động, chọn mục “Cá nhân” ở góc phải màn hình -> Chọn Cài đặt có biểu tượng bánh răng ở góc phải trên màn hình.

Bước 2:  Chọn mục “Thông tin Zalo” -> Tiếp tục chọn mục “Gặp vấn đề gì? Liên hệ chúng tôi ngay”

Bước 3: Xuất hiện cửa sổ chat với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo -> Tiếp tục nhập căn bản trình bày vấn đề tài khoản bạn đang gặp phải -> Nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa tài khoản.

Xem thêm: Tổng hợp kinh nghiệm quảng cáo Zalo giá rẻ, ra đơn nhanh chóng

3. Đăng ký tài khoản mới với số điện thoại đã được đăng ký tài khoản Zalo

Bước 1: Tài khoản bị khóa đã hết thời gian 48h -> Mở ứng dụng Zalo lên -> Chọn “Đăng ký” để tạo tài khoản mới

Bước 2: Nhập tên tài khoản -> Nhập số điện thoại -> Nhập mã xác nhận gửi về điện thoại -> Nhập mật khẩu mới -> Đăng nhập tài khoản Zalo trên máy tính không cần tải hoặc thiết bị điện thoại để sử dụng.

Với những thao tác đơn giản trên bạn đã có thể lấy lại tài khoản Zalo bị khóa. Bạn có thể kết hợp cả 3 cách trên để hiệu quả cao hơn.

Như vậy bài viết trên đã giúp bạn biết nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa và cách lấy lại tài khoản. Tham khảo thêm phần mềm đăng nhập nhiều nick zalo để việc đăng bài, chat và tạo nhóm dễ dàng hơn. Hy vọng bài viết đã giúp bạn tìm ra cách phù hợp với mình. Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA