Livestream đã và đang là hình thức marketing phổ biến nhất vì khách hàng có thể thấy tận mắt sản phẩm. Tuy nhiên, hình thức này có hạn chế lớn là việc vừa giới thiệu sản phẩm vừa tương tác với khách hàng sẽ khiến chủ kinh doanh dễ bỏ lỡ các comment để chốt đơn hàng. Chính vì vậy, bài viết sẽ giới thiệu tới bạn đọc phần mềm chốt đơn hàng livestream – giải pháp hàng đầu của những chủ kinh doanh online thành công.
1. Những sai sót khi chốt đơn hàng thủ công trong livestream
Như đã nói ở trên, việc chốt đơn hàng thủ công chính là hạn chế lớn trong livestream bán hàng vì rất dễ xảy ra những rủi ro. Hãy cùng Ninja đi vào chi tiết những sai sót gặp phải khi chốt đơn hàng thủ công trong Livestream.
Làm thế nào để chốt đơn hàng trong livestream nhanh chóng, hiệu quả
Tham khảo thêm: Cách tăng mắt livestream chốt nghìn đơn mỗi ngày
1.1 Chốt thiếu hoặc chốt nhầm đơn hàng do có nhiều comment
Với hàng chục, trăm nghìn các comment tương tác trong một livestream, sẽ rất khó cho bạn theo sát được từng comment một vì đồng thời lúc đó bạn vẫn phải tiếp tục giới thiệu sản phẩm. Điều này dẫn đến việc bạn bỏ sót bình luận chốt đơn hàng. Tệ hơn, với số lượng lớn bình luận như vậy, rất có thể trường hợp bạn chốt nhầm đơn hàng của người này thành người kia, ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín của thương hiệu; và rất có thể đó là lần cuối cùng người khách đó ghé vào livestream của bạn.
1.2 Mất nhiều thời gian thống kê thủ công
Cuối mỗi buổi livestream, bạn sẽ cần rà soát lại các comment chốt đơn trong tổng cộng hàng trăm nghìn comment. Quá trình này sẽ tốn của bạn rất nhiều thời gian và chưa kể đến vì là thống kê thủ công, nên chốt thiếu đơn vẫn có thể xảy ra.
1.3 Bị đối thủ cướp khách hàng
Một livestream thành công có thể có hàng chục, trăm nghìn lượt xem tại một thời điểm, trong đó có thể có đối thủ cạnh tranh của bạn. Và chỉ cần bạn chậm trễ trong việc chốt đơn hàng cho khách, những đối thủ này sẽ tranh giành và lên đơn cho khách hàng đó tại cửa hàng của họ.
1.4 Chốt đơn chậm, giao hàng chậm, khách hủy đơn
Quá trình chốt đơn chậm sẽ dẫn đến toàn bộ quá trình hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển hàng bị trì hoãn và tạo ra một trải nghiệm tồi tệ với khách hàng. Trường hợp xấu nhất là khách hàng hủy đơn và đánh giá 1 sao trên cửa hàng của bạn. Đây là điều tối kỵ vì làm hài lòng khách hàng là yếu tố tiên quyết dẫn đến thành công trong kinh doanh.
Chỉ một sai sót nhỏ trong khâu chốt đơn cũng có thể dẫn đến việc kinh doanh thất bại. Và nếu bạn cần giải pháp cho điều này hãy tiếp tục với phần sau của bài viết.
2. Phần mềm chốt đơn hàng livestream tự động Ninja Comment
Phần mềm chốt đơn hàng livestream tự động Ninja Comment chính là giải pháp hàng đầu mà rất nhiều chủ kinh doanh tin dùng ở thời điểm hiện tại. Phần mềm phù hợp với tất cả những người muốn bán hàng trên livestream, ngay kể cả với người mới vì phần mềm có giao diện dễ tiếp cận, dễ sử dụng. Ninja Comment được tích hợp các tính năng vượt trội để khắc phục những vấn đề của chốt đơn thủ công:
Phần mềm quét comment Livestream, chốt đơn hiệu quả
- Lọc đơn, chốt đơn tự động: Phần mềm quét tất cả comment của livestream sau đó lọc theo số điện thoại hoặc gmail của khách hàng để lại. Như vậy, bạn sẽ tránh được các trường hợp chốt thiếu đơn hay lẫn đơn của người này với người khác.
- Lưu và xuất dữ liệu dễ dàng: Ninja Comment dễ dàng lưu trữ và xuất các thông tin liên quan với khách hàng và đơn hàng, đẩy nhanh quá trình hoàn thiện đơn hàng cho khách.
Với sự hỗ trợ của phần mềm Ninja Comment, bạn chỉ cần tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm trên livestream, chốt đơn hàng sẽ không còn là mối lo nữa. Bạn có thể tham khảo thêm: Các phần mềm tăng đơn hàng hiệu quả mùa dịch covid
Bài viết đã chỉ ra những thuận lợi của việc bán hàng khi sử dụng phần mềm chốt đơn hàng livestream Ninja Comment. Hy vọng phần mềm có thể là một trợ thủ đắc lực và đưa việc kinh doanh của bạn đến thành công.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
